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圖片來源@unsplash

文｜紫金山科技

眾所周知，對抗此次疫情的真正方法就是：不出門。

更有多家媒體多方面證實，有一種“人”可以100%免疫于病毒，可隨意行走并24小時工作：

那就是物流、交通、服務(wù)等各類機(jī)器人。

按原來的劇情，2020一開年，科技媒體的頭條將繼續(xù)被不斷擴(kuò)大的5G網(wǎng)絡(luò)和能力漸強(qiáng)的AI所壟斷。

沒想到，一場疫情，隔離了活人，火了機(jī)器人，讓以前大多出現(xiàn)在展會上的各式機(jī)器人投入了物流，進(jìn)入了醫(yī)院，走上了街頭。

“放手，讓我們來”

2月3日，美國首例確診新冠肺炎患者治愈出院，由醫(yī)生坐在病房外操作的配有攝像頭、麥克風(fēng)和聽診器等功能的機(jī)器人，充當(dāng)了治療他的主力。

據(jù)深圳衛(wèi)視報道，該患者是美國華盛頓州居民，在從武漢返回美國之后最早在西雅圖就診，1月20日被轉(zhuǎn)移至特殊病原體病房進(jìn)行救治，該病房是2015年為了應(yīng)對埃博拉病毒設(shè)立的。據(jù)稱，該醫(yī)院計劃準(zhǔn)備至少12個同類型病房以備不時之需。

2月6日，京東物流智能配送機(jī)器人上路，完成了給武漢第九醫(yī)院無人配送的第一單。

在武漢市青山區(qū)吉林街上，這個比“老頭樂”電動車還略微小一些的無人物流小車從京東物流仁和站出發(fā)，沿著街道一路前行，躲避著車輛和行人，穿過建設(shè)二路路口，順利將醫(yī)療物資送到了武漢第九醫(yī)院。這是疫情爆發(fā)后武漢智能配送的第一單。

據(jù)快遞雜志報道，京東物流武漢仁和站距離武漢第九醫(yī)院這個疫區(qū)核心只有600米，疫情爆發(fā)后這個站點幾乎支撐起了第九醫(yī)院醫(yī)療物資的配送工作。在隔離期間，為了保障一線醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療物資和生活物資的供應(yīng)，這個站點的配送工作沒有一刻暫停過。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，在武漢這樣的智能配送機(jī)器人不止投放了一輛。一輛車一趟能配送24單，但為了減少人群聚集，每趟配送的單數(shù)還控制得較少，增加了每天的運(yùn)送次數(shù)。到武漢第九醫(yī)院的物資優(yōu)先用這樣的自動駕駛配送機(jī)器人運(yùn)送。此前技術(shù)人員通過云仿真系統(tǒng)一個小時即驗證了2-3個月的大致路況，并通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)把自動駕駛系統(tǒng)部署到了配送機(jī)器人車輛上。

據(jù)悉，該類自動駕駛配送機(jī)器人還有幾十輛在生產(chǎn)。

2月7日，中國移動聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈推出的5G醫(yī)用測溫巡邏機(jī)器人在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院城站分院巡邏測溫。

中國移動人士介紹，基于5G技術(shù)的可移動式醫(yī)用測溫巡邏機(jī)器人，綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器視覺、生物識別、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，集成各種環(huán)境感知傳感器，可廣泛用于車站、廣場、商圈、醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)及重點單位等場所。無論是固定點位值守還是巡邏，依靠機(jī)身上搭載的高清視頻，紅外熱成像等各類監(jiān)測數(shù)據(jù)都可通過5G網(wǎng)絡(luò)同步傳送到后臺，實現(xiàn)24小時全天候監(jiān)測。

在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院城站分院的早上7-8點高峰期，以往需要6個保安查體溫的門口只需要一個保安駐守，其余由機(jī)器實時巡邏測溫并反映在后臺的電腦屏幕上。

在“IT互聯(lián)網(wǎng)資訊”的視頻里可以看到，該機(jī)器人不僅可以在距離人體10米范圍進(jìn)行精密測溫，還可以進(jìn)行口罩識別，對于體溫超過預(yù)警值或沒有規(guī)范佩戴口罩的人員，會現(xiàn)場通過高音播報發(fā)出溫度告警和提醒。

甚至，被測對象誰在放屁都被顯示的清清楚楚。

2月7日，上海援武漢第三批醫(yī)療隊收到了兩臺智能機(jī)器人“小白”。這是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院吳韜研究團(tuán)隊捐贈支援的2臺AirFace人工智能醫(yī)護(hù)服務(wù)機(jī)器人。專家通過手機(jī)、PAD或者電腦可以登錄到AirFace機(jī)器人程序操作。這款具有人臉識別、自然語音交互、遠(yuǎn)程協(xié)作等功能的醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人，包含了機(jī)器視覺、基于激光的空間位置信息等多種技術(shù)，基于微軟Azure平臺、根據(jù)醫(yī)療場景定制的綜合管理等軟件。

隨著各式各樣機(jī)器人被投入使用，“智能機(jī)器人加入抗疫前線”成為熱搜。

在南京，被稱為“戰(zhàn)疫機(jī)器人”的消毒機(jī)器人在南京市第一醫(yī)院“上崗”，在5分鐘內(nèi)可把21平方米空間內(nèi)物體表面的病菌殺滅。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，幾款機(jī)器人已應(yīng)用到多個科室，大大提高了醫(yī)院感染防控工作的效率。

南京市第一醫(yī)院感染科護(hù)士長在“北京時間”視頻中稱，消毒機(jī)器人是將消毒劑打成干霧狀噴到空氣中，做到360度無死角消毒，一個機(jī)器人有9根紫外線燈管，通過高強(qiáng)度紫外燈的照射，短時間內(nèi)就可對物表和空氣殺毒，給醫(yī)院減輕了非常多的工作壓力，大大提高了感染防控效率。

在廣州，廣東省人民醫(yī)院1月底引進(jìn)的雙胞胎機(jī)器人“平平”和“安安”也承擔(dān)了藥品配送、傳遞等業(yè)務(wù)。機(jī)器人可實現(xiàn)自主開關(guān)門、搭乘電梯等，還可對各個病區(qū)進(jìn)行實時影像監(jiān)控與互動?？沙洚?dāng)傳統(tǒng)上3個配送員的工作，降低了臨床工作人員的風(fēng)險。

在上海，滬產(chǎn)自主移動消毒機(jī)器人目前已開始在武漢、上海的抗疫一線進(jìn)行臨床應(yīng)用。在醫(yī)院的病房、門診或?qū)嶒炇依?，它們可以邊移動邊消毒；在社區(qū)里，它們能以密集語音電話助力疫情排查；在重點區(qū)域和道路，它們不停喊話，作為民警搭檔，協(xié)助警務(wù)巡邏……

據(jù)社區(qū)人員稱，語音機(jī)器人可以在5分鐘內(nèi)完成200個電話的呼叫，并出統(tǒng)計結(jié)果，而人工打電話需要2、3個小時，加上統(tǒng)計表至少需要3、4個小時。

在江西，鷹潭市人民醫(yī)院也收到了企業(yè)捐贈的智能配送機(jī)器人，這也是江西首臺在隔離病房應(yīng)用的智能配送機(jī)器人。在送藥品、手術(shù)器械、餐盒、被服等工作上，醫(yī)護(hù)人員可以通過人臉識別、指紋識別和ID卡，打開機(jī)器人的廂體，把需要配送的物品放進(jìn)去并確認(rèn)，機(jī)器人會在之前根據(jù)構(gòu)建的地圖和對醫(yī)院環(huán)境的熟悉程度自主規(guī)劃路徑，會送到目的地。

尚不高級，但不簡單

就在昨日，中國信通院人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟也發(fā)布了智能疫情防控機(jī)器人（外呼類：用于疫情調(diào)研、電話通知、人員篩查等環(huán)節(jié)的智能外呼）的首輪試評估結(jié)果。

結(jié)果顯示，在信息采集能力方面，參評產(chǎn)品的準(zhǔn)確率都超過了83%，可有效保證相關(guān)字段信息的獲取，從而滿足政府、機(jī)構(gòu)等對關(guān)鍵信息的統(tǒng)計和分析需求；在語音識別能力方面，考慮到電話環(huán)境噪聲嘈雜，參評產(chǎn)品的準(zhǔn)確率主要分布在82%-96%之間，可以達(dá)到較好的使用效果；在語義理解能力上，各家準(zhǔn)確率在80%上下浮動。

盡管相對于電影大片里的各類酷炫智能機(jī)器人，當(dāng)下被疫情所激發(fā)出很多需求而迎來應(yīng)用的多數(shù)機(jī)器人還屬于初級能力機(jī)器人。但顯然，科技的條件和現(xiàn)實的需求，都催生了一場硬核科技站的到來。

無論是2019年世界機(jī)器人大會上令人眼花繚亂的各類型機(jī)器人打開了人們對于機(jī)器人服務(wù)的新視界，還是工業(yè)、服務(wù)、仿生機(jī)器人的迅速進(jìn)展，都讓IDC預(yù)測的那個數(shù)據(jù)越來越逼近：2027年，智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在中國的市場規(guī)模有望達(dá)到1.6萬億元人民幣以上，在宏觀經(jīng)濟(jì)層面，中國5-8%的GDP將由機(jī)器人拉動和促進(jìn)。

智能外呼、輔助醫(yī)療、公共消毒、物流，是此次疫情中被集中應(yīng)用的幾類服務(wù)型機(jī)器人。

盡管全球研發(fā)已久的各類服務(wù)型機(jī)器人仍未大規(guī)模應(yīng)用，連高精尖如波士頓動力、久經(jīng)沙場的日本pepper，都未能打開市場窗口，而且目前中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)與零部件還依賴進(jìn)口。而且此次防疫事件，以企業(yè)捐贈為主，尚未出現(xiàn)清晰的盈利模式。

但至少，已給了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)一個絕佳的練兵機(jī)會，也讓各行各業(yè)近距離意識到了機(jī)器人的能力和前景。

如鈦媒體的一篇報道中所說，除了AI算法、零部件的進(jìn)步，機(jī)器人智能性能的提升也意味著需要使用更復(fù)雜、更重的元器件，要突破這一瓶頸就需要材料學(xué)的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)類服務(wù)機(jī)器人的性能提高也需要醫(yī)學(xué)、神經(jīng)科學(xué)等的協(xié)同開發(fā)。

服務(wù)型機(jī)器人率先得到大發(fā)展，需要技術(shù)、商業(yè)、人文的多重進(jìn)階。

文章開頭提到過的那個京東物流智能配送機(jī)器人，路上還巧遇了從汶川來的援漢卡車。

一個龐大的卡車，因感恩和救援而來；一個萌萌噠無人車，因科技和智能而駛。

這一幕，恰恰是人文與科技的同框和協(xié)力。