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獵云網(wǎng)注：釘釘數(shù)據(jù)顯示，目前已有1200萬學生，2萬多所學校加入了釘釘”在家上課“計劃。這邊在線課堂開展的如火如荼，另外一邊的線下培訓機構(gòu)卻是風雪交加，2020，大難之年必有大變。文章來源：投資界，作者：楊繼云，謝文倩。

“我在釘釘上網(wǎng)課”，成了這個假期最魔幻的一幕。

投資界（微信ID：pedaily2012）消息，2月5日，阿里旗下移動辦公應(yīng)用“釘釘”首次超過微信，躍居蘋果App Store排行榜第一。值得一提的是，這也是辦公類應(yīng)用在蘋果手機端市場首次登頂。

相見不如上線。將釘釘推至塔尖的除了大量在家辦公的職場人，還有規(guī)模龐大的中小學生群體。受疫情影響，全國各大高校、中小學、幼兒園將延期開學，而被打亂了節(jié)奏的學校們則紛紛將目光放到了線上。

這條隊伍越發(fā)龐大，釘釘數(shù)據(jù)顯示，目前已有1200萬學生，2萬多所學校加入了釘釘”在家上課“計劃?！艾F(xiàn)在在網(wǎng)上上課還是挺有必要的，孩子夏天高考，耽誤不得。”坐標山東煙臺的一位高三家長對此表示贊同，同樣在家辦公的他有了一個新任務(wù)，每天監(jiān)督孩子認真上課。

除釘釘之外，目前公立學校上網(wǎng)課選擇的在線直播教學研發(fā)平臺還有ClassIn、無限寶、EduSoho、智學網(wǎng)、沐坤科技、QQ等。這邊在線課堂開展的如火如荼，另外一邊的線下培訓機構(gòu)卻是風雪交加，2020，大難之年必有大變。

退費、關(guān)門 這家13年的培訓機構(gòu)撐不住了

眼下，線下培訓機構(gòu)們正在經(jīng)歷一場生死掙扎。

自1月21日起，全國各地教培線下班相繼停課。即便是行業(yè)巨頭新東方，也一樣要面對線下課堂全面停課，上百萬寒假班學生不能上課的局面。近日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在其個人公眾號中表達了憂慮，“如果新東方全部停課退費，新東方就只能關(guān)門大吉?！?/p>

成立13年的老牌線下IT培訓機構(gòu)兄弟連沒有撐住。2月6日，其創(chuàng)始人李超發(fā)布公開信，稱因公司現(xiàn)金流問題，兄弟連北京校區(qū)停止招生，同時員工全部遣散，成了疫情壓垮的第一家線下培訓機構(gòu)。

2019年的兄弟連深陷困頓，李超本來指望“節(jié)前勒緊腰帶，緩發(fā)工資、全體動員，壓縮成本，”以便節(jié)后招生旺季打個翻身仗。但突如其來的疫情將其計劃全部打亂，終究沒能等到春天的到來。

疫情給原本的線下教培機構(gòu)雪上加霜?；叵?019年，教育行業(yè)冒出了一個可怕的數(shù)字——共有1.2萬家教育機構(gòu)關(guān)停?；赝^去，韋博英語的暴雷歷歷在目，首次將教育分期陷阱的話題深刻曝光在大眾面前，定位高端英語培訓的美聯(lián)英語獨立IPO失敗，并且也曾被質(zhì)疑存在分期貸款“免息”陷阱。而疫情不止讓兄弟連英語走到了末路，還有更多的企業(yè)在掙扎的邊緣。

據(jù)了解，線下教培機構(gòu)是個現(xiàn)金流模式的低利潤企業(yè)，一般利潤率在20%左右?！笆チ诉@個寒假對我們來說打擊是巨大的，本來都想大干一場。”東營一家長期扎根線下的教育培訓機構(gòu)創(chuàng)始人張杰感嘆。

迅速調(diào)整，展開自我救贖成了每個線下教育培訓機構(gòu)的重中之重。對于張杰所在的培訓機構(gòu)開始來說，這個二月格外過的煎熬，大年初二開始，眼見線下開班無望的團隊工作人員犧牲了休息時間，借助直播教學平臺ClassIn實現(xiàn)了線下課程轉(zhuǎn)移線上，據(jù)張杰介紹，ClassIn根據(jù)清晰程度收費價格為2—20元/人/小時不等。

即便如此，情況還是不容樂觀，張杰坦言，“能接受線上課程的家長和學生還是少數(shù)，退費的很多，希望疫情趕快過去，情況穩(wěn)定了就恢復線下?！绷硪贿叄孔?、員工工資和物料費用也給線下機構(gòu)帶來前所未有的壓力，為了緩解疫情帶來的困境，目前許多機構(gòu)員工薪資在按政策規(guī)定的最低標準進行發(fā)放，共抗時艱。

轉(zhuǎn)型線上并非一勞永逸，俞敏洪指出原因，“首先是新東方的在線系統(tǒng)并沒有準備好，其實新東方線下老師大部分沒有線上的教學經(jīng)驗，再者家長和學生是否愿意線上上課也是個問題。”登陸人數(shù)的暴增極容易導致系統(tǒng)不穩(wěn)定，1月30日，有幾十萬學生通過新東方線上直播系統(tǒng)上課，俞敏洪緊張的“每一個神經(jīng)都緊繃著，唯恐系統(tǒng)崩潰掉?！?/p>

另外，也并不是所有教育場景都具備向線上遷移的可能。比如早幼教和舞蹈類、球類、冰雪類課程，課程必備的場地、裝備、師資決定了線下屬性?！爱斚伦铌P(guān)鍵的就是務(wù)必保證現(xiàn)金流健康，能夠支持未來3-6月的開支?！毙郎u之中，有行業(yè)分析師給出建議，“把控好用經(jīng)營活動現(xiàn)金流擴張的節(jié)奏，儲備退費資金，積極尋求金融機構(gòu)支持。如有需要企業(yè)可盡早做好2020年融資計劃或借貸安排?！?/p>

大爆發(fā)！學生涌入線上 僅一天報名人數(shù)猛增500萬

疫情當前，教育并非最前線，但也是防疫的陣地之一。

疫情發(fā)生后，在線教育公司集體向善，紛紛推出了免費課程：

“這次春節(jié)期間的課程，準備時間非常緊張，包括產(chǎn)品技術(shù)、教研教學、市場運營、品牌公關(guān)等團隊，基本上能調(diào)動的團隊都調(diào)動起來了。大年初一上線，大家都犧牲了休息時間。為了籌備免費課，我們部分老師從大年初三就回了北京，在家辦公?！弊鳂I(yè)幫方面向投資界介紹。

購買、優(yōu)化服務(wù)器，提前值班，成為眾多現(xiàn)在教育公司春節(jié)的“主旋律”。作為首家推出線上免費課程的企業(yè)，2月3日正式開課后，作業(yè)幫免費直播課報名人數(shù)呈現(xiàn)井噴之勢。開課第二天，全國報名人數(shù)突破500萬，第三天就突破了1000萬。

不可否認，用戶對線上教育的認知和接受度有了大幅提高，并且助力很多企業(yè)的“下沉戰(zhàn)略”得以順利推行。51Talk介紹，從初六、初七、初八三天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計看，其注冊、預約、付費用戶數(shù)都較同期有了大幅增長。但他們也強調(diào)：“如果產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，那或許只是曇花一現(xiàn)，疫情過后，轉(zhuǎn)化率和留存率可能會大幅降低?！?/p>

當下這個特殊期，在線教育的首要目標是紓解疫情給孩子們帶來的學習不便問題，掌門教育吳佳峻介紹：“這是一場集體性的檢驗?！北举|(zhì)上考驗的依然是教育機構(gòu)整體的運營、師資、技術(shù)水平。

并非所有線上機構(gòu)都能及時調(diào)整。麥奇教育科技（iTutorGroup）告訴投資界：“大型教培機構(gòu)因前期有技術(shù)積累優(yōu)勢，第一時間調(diào)整課程到線上；中小型線下機構(gòu)部分開始借力第三方平臺，也在快速做調(diào)整，但這部分的核心在于保留存，減少退費。”

在這個突然而至的爆發(fā)期里，一切都提前了。麥奇教育科技創(chuàng)始人楊正大曾預測，3年左右的時間在線教育會取代線下培訓機構(gòu)成為主流，突發(fā)事件讓拐點提前到來。非常時期，在線教育在實踐中獲得更多家長認可，尤其在三四線市場，用戶尋求線上渠道的數(shù)量大幅增加

盡管大批用戶涌入，但麥奇教育科技認為，在線教育和一般的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同，并不是得流量者得天下。當越來越多的線下機構(gòu)轉(zhuǎn)型線上發(fā)展，整個在線教育的流量爭奪會更加激烈。

“做好六個月的現(xiàn)金流儲備” 數(shù)據(jù)暴漲，在線教育估值或許漲上去

“盯緊現(xiàn)金流?！?/p>

特殊時期里，VC/PE紛紛向被投企業(yè)發(fā)來這樣的叮囑。

創(chuàng)新工場合伙人張麗君告訴投資界：“春季本身就是現(xiàn)金流的低點，疫情可能會給本身就有挑戰(zhàn)的企業(yè)雪上加霜。盡量減少現(xiàn)金流損耗，通過各種方式爭取做好六個月以上的現(xiàn)金流儲備。”她叮囑被投企業(yè)，融資進行中的盡快結(jié)束，不要在小條款上糾結(jié)，能夠有渠道拿到銀行等貸款的，盡量爭取。

在企業(yè)快速反應(yīng)擁抱市場的同時，投資人眼中，在線教育的確迎來了一輪增長。

青松基金創(chuàng)始合伙人董占斌說：“以前大家都覺得在線教育發(fā)展的很快，但實際上整體用戶滲透率并不高，在10%以內(nèi)，經(jīng)過這一場疫情，可能會使得在線教育滲透率很快達到20%甚至更高?！彼J為，原本預計5年才會達到效果，已經(jīng)在加速。

在此之前，資本寒冬導致了一批在線企業(yè)的死亡，盡快出現(xiàn)了營銷大戰(zhàn)，在線教育企業(yè)的獲客成本實則在不斷降低。另一方面，疫情的影響導致大家在主動尋找相關(guān)的產(chǎn)品，這批用戶的成本也顯著低于從前?！隘B加效應(yīng)顯著，所以不管免費還是付費用戶，增長都很快?！?/p>

疫情的影響仍在繼續(xù)，人們內(nèi)心的恐懼也并非一朝一夕可以排解，也許直至暑期來臨，在線教育的這一輪增長仍在持續(xù)強化。

線下教育機構(gòu)則面臨著生死考驗。首先，對于在線教育，開始很多人都是嘗試性體驗，嘗試過后基本就不可逆了，特別是在家長端，這些用戶看上去短期激增，實際上很難退回到線下的狀態(tài)。其次，線下教育培訓機構(gòu)未來依然是必要的存在，疫情結(jié)束后會逐漸恢復，但可能不會100%恢復，更多學習者會成為線上和線下教育機構(gòu)共同的用戶。

在資本寒冬的“洗禮”之下，大部分企業(yè)的估值調(diào)整下降，在線教育也不例外。但據(jù)一些投資人觀察，疫情帶來變化后，在線教育企業(yè)數(shù)據(jù)猛漲，估值可能還會漲上去?！按蠹叶荚趯ふ铱梢员茈U的產(chǎn)品標的，明顯看到在線教育這種提供非接觸式服務(wù)的公司是首選?！?/p>

“估值比預想的要好?！倍急笳f，他判斷，會有一批在線教育企業(yè)受到追捧，2020年的在線教育投資會迎來春天，“現(xiàn)階段對尋找新標的影響很大，但是已經(jīng)接觸、溝通過的項目，原本還在猶豫中的，這段時間企業(yè)的運營數(shù)據(jù)卻可以加速投資決策。”

先知先覺的投資人們早已在行動。有教育領(lǐng)域投資人透露，春節(jié)期間不斷收到同行發(fā)來的問候，并想尋找比較好的平臺類在線教育企業(yè)跟投。

當然，也有投資人認為，正常期以后，在線教育營銷大戰(zhàn)或許依舊不可避免。無論如何，對于企業(yè)來說，不同的教學模型的項目都有自己的生存空間，關(guān)鍵是找好用戶和需求的定位，然后做好服務(wù)。