獵云網(wǎng)注:這次疫情也使得在家辦公的人越來越多,去公司化的趨勢(shì)加速。因此,我預(yù)判社交電商、微商2.0或3.0、直播電商三大行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)非常大的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)井噴發(fā)展。這三類業(yè)態(tài)都不需要線下場(chǎng)景,用戶在家里就可以完成賣貨。2020年將會(huì)是一個(gè)創(chuàng)新年。文章來源:XXX(ID:XXX),口述:王岑,整理:朱丹。
1月30日起,黑馬大學(xué)APP上線“戰(zhàn)疫情”公益直播課,希望通過分享應(yīng)對(duì)疫情的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),幫助創(chuàng)業(yè)者定策略、降損失,積蓄力量,迎接這一輪挑戰(zhàn)。昨日(2月4日)晚上,第七課開講,我們請(qǐng)來了黑馬實(shí)驗(yàn)室導(dǎo)師、投資人王岑,分享自己關(guān)于“論消費(fèi)疫情戰(zhàn)”方面的思考。
今天我分享的主題是《論疫情消費(fèi)戰(zhàn)》。面對(duì)這場(chǎng)疫情戰(zhàn),我們必須也肯定可以打贏,不要怕。負(fù)面消極的聲音一直存在。消極的人在沒有疫情的時(shí)候也是消極的,而積極的人永遠(yuǎn)看到的是升級(jí)、改進(jìn)、進(jìn)步和迭代。
面對(duì)疫情,積極的心態(tài)非常重要,健康的身體也不可或缺。經(jīng)常鍛煉的人和不鍛煉的人,看待事情的角度不一樣。生理決定心理,很多人沒有能量了是因?yàn)樯眢w沒勁兒了。我建議大家從2020年開始培養(yǎng)鍛煉的習(xí)慣。
01、疫情之下,哪些領(lǐng)域影響較大?
消費(fèi)領(lǐng)域,包含了人們的衣食住行、吃喝玩樂。疫情來臨之后,線下的人流沒了,凡是重度依靠線下人流的消費(fèi)生意,都遭受了巨大的沖擊。
車間人密集的工廠不得不減產(chǎn)或停產(chǎn),部分區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)和物流也被強(qiáng)制關(guān)閉,疫情將逐漸影響生產(chǎn)型企業(yè)。整個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)一環(huán)扣一環(huán),當(dāng)實(shí)體企業(yè)遇到了問題,沒有錢,預(yù)算減少時(shí),ToB企業(yè)也會(huì)面臨很大問題,因?yàn)椤癇”都不好還To什么呢。
此外,這次疫情也使得規(guī)模較小、品牌力不強(qiáng)的企業(yè),受到了具有強(qiáng)大品牌力企業(yè)的沖擊。據(jù)我了解,目前世界500強(qiáng)的餐飲企業(yè)麥當(dāng)勞在二線、三線、四線的門店依然營(yíng)業(yè),其部分自建的外賣配送團(tuán)隊(duì)開始發(fā)揮更大的效能,而規(guī)模小的本土餐飲品牌則被一刀切,不許營(yíng)業(yè)。
02、打!而且要積極的去打!
疫情出現(xiàn)后,成熟的企業(yè)家們第一反應(yīng)就是思考如何改變模式、在員工遠(yuǎn)程辦公的情況下如何拓展新業(yè)務(wù),沒有那么慌亂。相反,大部分的年輕創(chuàng)業(yè)者就懵了,在朋友圈不斷轉(zhuǎn)發(fā)一些疫情資訊。
過去很多年輕創(chuàng)業(yè)者一直在贏,而天災(zāi)人禍超出了他們的預(yù)判能力范圍,一下子被打懵了。這樣的狀態(tài)會(huì)帶來一個(gè)非常不好的現(xiàn)象,就是高估了疫情,低估了自己。創(chuàng)業(yè)者需要記住,走到今天,靠的就是創(chuàng)始人的不怕死的那股勁,而不是看各類新聞。
戰(zhàn)爭(zhēng)來臨,企業(yè)的隊(duì)形也要及時(shí)調(diào)整。首先,應(yīng)對(duì)疫情,企業(yè)要立即成立危機(jī)小組。即使是一個(gè)非常小的企業(yè)也要這樣去做,本質(zhì)在于可以多個(gè)人分擔(dān)壓力。
而在危機(jī)時(shí)刻,女性的韌勁往往要比男性更強(qiáng)。因?yàn)榕栽谏鐣?huì)中更多扮演輔助的角色,習(xí)慣了波動(dòng)。在家庭中出現(xiàn)重大問題時(shí),母親往往比父親更有韌勁。因此在團(tuán)隊(duì)中,我建議可以讓公司的中年女性掛帥。
如果企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了一些非常消極的聲音,我建議讓他閉嘴。如果還是磨磨唧唧,怕這個(gè)怕那個(gè),可以直接干掉。
既然是戰(zhàn)爭(zhēng),不是它死就是我亡,一個(gè)字,就是打!而且要積極的去打!絕對(duì)不允許有負(fù)面的聲音出現(xiàn),因?yàn)槲覀儧]有退路。
03、積極尋找利用可用資源
有創(chuàng)業(yè)者問我,疫情來了不能營(yíng)業(yè)還能做些什么?首先,一個(gè)人疼了就要喊出來。遇到問題,企業(yè)一定要發(fā)聲,讓行業(yè)、政府、媒體、投資人知道你的艱難和苦處。
在尋找利用可用的資源方面,企業(yè)要把握以下幾個(gè)方面:
一、行業(yè)協(xié)會(huì);
面對(duì)疫情,企業(yè)的第一個(gè)動(dòng)作應(yīng)該積極尋找行業(yè)協(xié)會(huì)。企業(yè)平時(shí)不怎么參與的行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)際上是有用的。在當(dāng)?shù)卣媲?,行業(yè)協(xié)會(huì)“喊疼”要比企業(yè)喊疼的效果更好。畢竟它是一個(gè)組織,好過一個(gè)企業(yè)孤軍奮戰(zhàn)。由于同行之間平時(shí)溝通較少,面對(duì)行業(yè)的重大問題時(shí),需要協(xié)會(huì)出面進(jìn)行組織。
二、當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)媒體及自媒體;
媒體是距離企業(yè)最近的“喇叭”,它們的傳播量要遠(yuǎn)高于企業(yè)自身。媒體的屬性決定了它需要內(nèi)容素材,媒體非常關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對(duì)突發(fā)熱點(diǎn)事件極其敏感,同時(shí)主流媒體也具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任和人文情懷。這個(gè)時(shí)候企業(yè)和媒體彼此都非常需要,更要彼此相信,堅(jiān)定的站在一起。
企業(yè)要通過當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)媒體及自媒體,坦誠(chéng)如實(shí)地告訴大家發(fā)生了什么,不要夸大,也不要謙虛硬抗,告訴外界你需要幫助。
三、疫情之下,很多企業(yè)沒有了收入來源,而租金、人員薪水等成本很高,大家都缺錢,要積極的向當(dāng)?shù)劂y行/擔(dān)保公司/有錢的第三方機(jī)構(gòu),去找錢。
四、企業(yè)要主動(dòng)自救,和政府商討出臺(tái)一些輔助政策,核心訴求就是三個(gè)字——減免退,即減稅、免租金、地產(chǎn)及工資稅退稅。在商討方式上,企業(yè)一定要積極引導(dǎo),提出相關(guān)解決方案,供政府參考評(píng)估。
目前,蘇州政府效率很高,已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)扶持政策。創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該主動(dòng)把蘇州的政策轉(zhuǎn)發(fā)出去,讓當(dāng)?shù)氐恼吹?。很多政府官員現(xiàn)在也在觀望,他不知道應(yīng)該怎么做。而有些人做得不錯(cuò),大家很擁護(hù)的話,他就會(huì)學(xué)。
回顧當(dāng)年非典期間,很多政府都出臺(tái)了一些切實(shí)有用的政策。譬如一些商業(yè)銀行聯(lián)合給予企業(yè)低息、無息的貸款,重點(diǎn)協(xié)助一些服務(wù)性企業(yè),如娛樂、餐飲、旅游,用來支付員工的部分工資;政府出臺(tái)了具體到數(shù)字的緊急援助計(jì)劃;銀行允許企業(yè)延期還款,及低息的過渡性貸款。此外,疫情之間/部分時(shí)間稅務(wù)局給與減稅/免稅,減少消費(fèi)企業(yè)的固定營(yíng)運(yùn)成本,工資稅退稅,降低第一季度的水費(fèi)、房租、排污費(fèi)等。
04、經(jīng)驗(yàn)&教訓(xùn)
我做了將近20年投資,現(xiàn)在恰恰是最好的投資機(jī)會(huì)。我反復(fù)呼吁這一點(diǎn),聰明的投資人都會(huì)意識(shí)到現(xiàn)在是一個(gè)非常不錯(cuò)的買點(diǎn)和談判機(jī)會(huì)。
消費(fèi)類企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)金流不錯(cuò),因?yàn)槎际荰o C的企業(yè),不存在大量的應(yīng)收款,甚至還有大量的預(yù)收款。而且當(dāng)企業(yè)的規(guī)模大了以后,還可以壓別人錢,應(yīng)付款可以壓兩三個(gè)月。
消費(fèi)類企業(yè),尤其是盈利能力不錯(cuò)的企業(yè)現(xiàn)金流非常好,平時(shí)都炙手可熱,不需要投資人的錢,銀行求著給信用都不需要。這次疫情,讓創(chuàng)業(yè)者們明白了,再好的企業(yè)、再厲害的人,都有遇到困難的時(shí)候。企業(yè)接受投資人的投資、接受銀行1000萬(wàn)元的信用額度沒什么不好,能以防萬(wàn)一。原來不愿意跟我談投資的企業(yè),現(xiàn)在出現(xiàn)問題了,嘴都軟了,微信也開始秒回。同時(shí),艱難時(shí)期,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)更容易被篩選出來。
當(dāng)前,對(duì)于正在融資的企業(yè),我的建議是盡快簽約、抓大放小、可以接受分批付款。因?yàn)橥顿Y人也擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)家要互相理解。同時(shí),就“不可抗力條款”要多和自己律師溝通咨詢,如果出現(xiàn)地震疫情時(shí)業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑時(shí),投資方如何/是否啟動(dòng)回購(gòu)或?qū)€履約;
對(duì)于需要融資的企業(yè),應(yīng)該先盡量爭(zhēng)取銀行信用額度,各個(gè)投資機(jī)構(gòu)反應(yīng)不一,有很多投資機(jī)構(gòu)認(rèn)為未來幾個(gè)月是價(jià)值的洼地,是投資最好的買點(diǎn);值得注意的是,企業(yè)一定要收集面對(duì)疫情的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)對(duì)舉措,讓投資人看到,企業(yè)在低谷的時(shí)候的應(yīng)變能力、管理能力、財(cái)務(wù)管控能力以及判斷能力。這是加分項(xiàng)。
我接觸的大部分消費(fèi)類企業(yè)家,有了錢之后第一步就是擴(kuò)張。如果沒有這次突發(fā)疫情,相信某些消費(fèi)企業(yè)又開始攻占了某一個(gè)省的市場(chǎng)。實(shí)際上,某些企業(yè)的擴(kuò)張并不理智,而是為了滿足企業(yè)家自己經(jīng)營(yíng)的“快感”,這很害人。
通過這次疫情,在現(xiàn)金流方面,企業(yè)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、企業(yè)至少要有六個(gè)月的現(xiàn)金儲(chǔ)備,不能有了錢就盲目擴(kuò)張;
二、要形成良好的分紅意識(shí)。分紅是企業(yè)變相的備用金。如果一家企業(yè)每年都分紅,出現(xiàn)問題后股東就會(huì)主動(dòng)幫助,應(yīng)對(duì)危機(jī);
中國(guó)很多中小企業(yè)沒有股東分紅意識(shí),一開會(huì)就告訴股東今年不分紅,要乘勢(shì)能大好再攻占一個(gè)省,實(shí)際上很多時(shí)候是在滿足自己的經(jīng)營(yíng)快感。
三、企業(yè)有了錢之后,鼓勵(lì)大家提前居安思危,提前購(gòu)買一些“可變現(xiàn)資產(chǎn)”,譬如好的商鋪、利率不錯(cuò)的定期存款等;
四、在日子好的時(shí)候,對(duì)銀行也要好一點(diǎn)。如果等到企業(yè)發(fā)展不好的時(shí)候再找銀行就挺難了,人都是有感情的,屆時(shí)的挽回成本就太高了。
企業(yè)在管理現(xiàn)金流的同時(shí),也要及時(shí)止損,做最壞打算,能關(guān)、能砍的異地業(yè)務(wù)必須砍掉,回到游擊戰(zhàn),囤在根據(jù)地。在團(tuán)隊(duì)方面,企業(yè)在保留最基層員工的同時(shí),降薪或辭退中高管,減少固定費(fèi)用。
05、堅(jiān)定的打游擊戰(zhàn)
經(jīng)商就像打仗一樣,在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上,不同的資源、不同的時(shí)間點(diǎn)企業(yè)應(yīng)該發(fā)起不同的戰(zhàn)爭(zhēng)。(資源即資金、團(tuán)隊(duì),戰(zhàn)爭(zhēng)即業(yè)務(wù)線擴(kuò)張、開發(fā)新產(chǎn)品或推出子品牌。)
戰(zhàn)爭(zhēng)第一原則是優(yōu)勢(shì)兵力原則。(取自于德國(guó)戰(zhàn)略家卡爾·馮·克勞塞維茨)。任何戰(zhàn)爭(zhēng),最終取得勝利的原因就是兵力要比別人多。孫子兵法的精髓追求的不是勝,而是不敗。在東西方的戰(zhàn)爭(zhēng)哲學(xué)里,都是追求如何不敗。
中小微企業(yè)的兵力極其有限,這種情況下,最適合的戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)的就是打游擊戰(zhàn)。游擊戰(zhàn)的核心有三點(diǎn):第一、縮小戰(zhàn)場(chǎng),取得相對(duì)的兵力優(yōu)勢(shì);第二,全民皆兵,保持靈活性;第三、保存實(shí)力,打不過就跑。大部分消費(fèi)中小企業(yè),都應(yīng)該只專注自己細(xì)小的市場(chǎng)和領(lǐng)域,在兵力和資金沒有積累到一定量的時(shí)候,不能為了追求的經(jīng)營(yíng)的快感四處出擊,跨區(qū)域或跨品類進(jìn)攻。
譬如一家廈門的本地企業(yè),即使面臨來自全球龍頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),也可以在巷戰(zhàn)匯中贏得勝利。因?yàn)樵谝粋€(gè)小的封閉區(qū)域里,本土企業(yè)的兵力優(yōu)勢(shì)超過對(duì)方。戰(zhàn)爭(zhēng)打到到最后,一個(gè)不可忽視的規(guī)律就是人多的一方往往獲得了勝利。很多人講求通過奇兵和奇招以少勝多,這是不科學(xué)的。
對(duì)于中小規(guī)模的企業(yè)來說,在戰(zhàn)爭(zhēng)中,大的戰(zhàn)爭(zhēng)輸一次就玩完。因此,我們必須每次出擊都要取得勝利,打10次贏9次,最好全贏。
這次疫情,對(duì)一些非常老的、效率低的業(yè)態(tài)沖擊的既快又狠。同時(shí),我們也看到,疫情加速了企業(yè)的數(shù)字化和服務(wù)產(chǎn)品化,加深了電商的滲透。
這次疫情也使得在家辦公的人越來越多,去公司化的趨勢(shì)加速。因此,我預(yù)判社交電商、微商2.0或3.0、直播電商三大行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)非常大的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)井噴發(fā)展。這三類業(yè)態(tài)都不需要線下場(chǎng)景,用戶在家里就可以完成賣貨。2020年將會(huì)是一個(gè)創(chuàng)新年。
值得注意的是,社交電商、微商2.0或3.0、直播電商要想實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展,唯一缺乏的是現(xiàn)代化的物流、配送和倉(cāng)儲(chǔ)。這會(huì)倒逼美團(tuán)、餓了么及順豐等物流配送公司在未來一年中創(chuàng)新升級(jí),在軟件、硬件和快遞員小哥的穿戴設(shè)施上發(fā)生質(zhì)的變化。這一升級(jí)的效率超過了幫助傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)的效率,因此大量的投資資金將會(huì)密集涌向這些行業(yè),推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)。
此外,社交電商、微商2.0或3.0、直播電商進(jìn)一步發(fā)展,也可以與線下的餐飲企業(yè)結(jié)合,其中蘊(yùn)含著巨大的機(jī)會(huì)。譬如未來的餐飲企業(yè)很有可能出現(xiàn)百分之八十外賣,百分之二十是堂食的業(yè)態(tài),進(jìn)一步推動(dòng)餐飲行業(yè)工廠化、產(chǎn)品化。
今天我的分享就到這里,謝謝大家。
黑馬問答
黑馬:在目前的形勢(shì)下,To B企業(yè)應(yīng)該怎么做?
王岑:我相信To B企業(yè),尤其是科技類、軟件類、SaaS公司,在2020年甚至未來三年都是黃金年。
過去幾年To B企業(yè)和消費(fèi)行業(yè)的滲透率或合作深度并不夠。一些傳統(tǒng)企業(yè)和消費(fèi)類實(shí)體企業(yè),仍然沒能積極擁抱數(shù)字化。
這次疫情,讓所有實(shí)體企業(yè)意識(shí)到,無論是防御天災(zāi)人禍還是從商業(yè)效率和投資回報(bào)率來看,公司的產(chǎn)供銷都應(yīng)該軟件化和數(shù)字化。隨著各個(gè)消費(fèi)企業(yè)的銷售端、生產(chǎn)端和To B企業(yè)深度溝通,軟件的使用場(chǎng)景將會(huì)越來越多,功能也將越來越強(qiáng)大。通過軟件,員工在家里就可以辦公、銷售、互動(dòng)或作業(yè)。
黑馬:疫情之下,體育用品線下實(shí)體店在拓展市場(chǎng)方面,您有什么建議?
王岑:對(duì)于體育用品線下實(shí)體店來說,當(dāng)前最重要的是切實(shí)幫助困在家里的消費(fèi)者解決運(yùn)動(dòng)問題,不能單單去思考線上線下應(yīng)該如何結(jié)合。
沒有疫情的時(shí)候,我們可以去健身房、去戶外打籃球。疫情之中,在家里如何更好的鍛煉是令人煩惱的事情,而家用的多功能、高強(qiáng)度的體育器械一定程度上可以解決這一問題。體育用品線下實(shí)體店就可以和工廠直接溝通,看是否能生產(chǎn)出一些爆品,我相信這能帶來非常不錯(cuò)的生意。