新型冠狀病毒(2019-nCov)感染的肺炎確診人數(shù)正在進一步增加——截至 2020 年 1 月 20 日 24 時,國內各省市累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例為 291 例,疑似 54 例,暫無死亡病例;截止 2020 年 1 月 24 日 14 時 33 分,全國確診病例達到 883 例,疑似 1072 例,死亡 26 例。
僅在四天不到的時間里,無論是確診/疑似病例,還是死亡病例,在數(shù)量上都出現(xiàn)了翻倍增長。
2020 年 1 月 23 日,武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告:
自 2020 年 1 月 23 日 10 時起,全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營;無特殊原因,市民不要離開武漢,機場、火車站離漢通道暫時關閉?;謴蜁r間另行通知。
面對嚴峻的疫情,各方眾志成城,科技互聯(lián)網公司也在自己力所能及的范圍內伸出援手。
信息公開
相比起 2003 年 SARS 爆發(fā)時期,如今的科技水平已經有了飛躍式的進步,這一點在疫情信息的發(fā)布/獲取上尤為明顯。
丁香園?
2020 年 1 月 20 日,鐘南山院士接受央視采訪,在很大程度上提升了民眾對本次肺炎的關注度。第二天,丁香園迅速推出“疫情實時動態(tài)”,以及時更新相關數(shù)據和信息。截至目前,該頁面累計超 2 億人次瀏覽。
關注丁香園公眾號即可進入疫情實時動態(tài)頁面。

微信
作為國內最大的社交平臺之一,微信在 2020 年 1 月 23 日下午緊急上線“發(fā)熱門診地圖”,以供需要做相關檢查的市民準確找到定點收治醫(yī)院以及設有發(fā)熱門診的醫(yī)院。?
地圖中的醫(yī)院包括:成都(191 家)、廣州(125 家)、上海(115 家)、北京(89 家)、蘇州(78 家)、武漢(61 家)、南京(55 家)、深圳(49 家)、寧波(46 家)、青島(33 家)、宜賓(26 家)、內江(23 家)、昆明(16 家)、隨州(11 家)等城市;另外,地圖還在不斷更新中。

用戶可以通過微信支付頁面的“醫(yī)療健康”、微信“搜一搜”、微信搜索“騰訊健康”小程序等方式來進入“發(fā)熱門診地圖”頁面。此外,在微信“搜一搜”中輸入肺炎動態(tài)還能進入疫情實時動態(tài)頁面。
百度
百度也于 2020 年 1 月 23 日上線了類似的信息功能。
比如,百度 App 首頁上線“抗擊肺炎”頻道,實時更新全網關于疫情的相關動態(tài)。在輸入框中搜索“新型肺炎”“新型冠狀病毒”等關鍵詞就能進入到相關專題頁面,并提示用戶“積極防護,保護自己。戴口罩,勤洗手”;如果用戶輸入了“野味”等關鍵詞,則會提醒“保護野生動作,杜絕野味,它們不屬于餐桌”。
另一方面,百度地圖上線了基于衛(wèi)健委官方數(shù)據的“發(fā)熱門診”功能,還提供了熱力圖圖層,幫助民眾了解實時的人流密度情況。?

更重要的是,百度地圖還推出了百度遷徙數(shù)據,這些數(shù)據基于百度地圖 App 用戶授權的地理位置等。這也就意味著,根據這張遷徙地圖可以得知特定城市的人口流出和流入情況,最早可查時間為 2020 年 1 月 10 日(春運第一天)。
根據百度地圖遷徙數(shù)據顯示,在 1 月 10 日至 1 月 23 日之間,武漢人口的主要流出地點為湖北省內的其他城市,最熱門的為孝感、黃岡、荊州和咸寧。?
字節(jié)跳動
作為國內社交巨頭之一,字節(jié)跳動也成立了數(shù)十人的專門項目組,緊急上線了相關頻道的和專題。
在今日頭條的“抗擊肺炎”頻道,用戶可以了解到關于疫情的實時動態(tài)、防治指南、新聞報道等內容;抖音上線了“抗擊肺炎疫情”專題頁面,搜索“肺炎”等關鍵詞就可以進入;此外,抖音還將在專題頁面提供疫情相關的媒體直播。
淘寶直播

2020 年 1 月 23 日下午 2 點,淘寶也進行了一場“無關帶貨”的直播——由華西醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學科主治醫(yī)師李曉歐主持,阿里健康、淘寶直播合作舉辦,目的在于為用戶進行預防科普。
移動神燈大數(shù)據?
據悉,中國移動旗下的大數(shù)據品牌“浙江移動神燈大數(shù)據”近日開始向近期武漢返浙或來浙的移動用戶發(fā)送疫情防控提醒短息,向駐留武漢的移動用戶發(fā)送關懷短息。
物資與物流
一方面是關于疫情的權威信息整合和透明公開,在防控疫情的相關物資方面,互聯(lián)網公司也在積極行動。
淘寶
2020 年 1 月 21 日晚,淘寶發(fā)布公告稱,已經向淘寶天貓平臺的所有銷售口罩的商家發(fā)出通知,絕不允許漲價銷售。針對武漢本地,阿里健康也已經與武漢當?shù)匕⒗锝】?O2O 合作線下藥店溝通,倡導商家承諾口罩等商品不漲價。
同時,淘寶已對聚劃算百億補貼的口罩商品進行了專項官方補貼,未來幾周內阿里健康“急送藥”服務也將實現(xiàn)春節(jié)不打烊。

京東
京東方面也發(fā)布公告稱,正在緊急聯(lián)動大量合作伙伴,加大、加快相關商品的生產和流通,全力保障供應,并宣布向武漢市捐贈 100 萬只醫(yī)用口罩及 6 萬件醫(yī)療物資,首批已出庫。?
京東還表示,京東各項業(yè)務在武漢地區(qū)的運營仍在持續(xù),員工在采取各項措施保障健康安全的同時,全力投入工作,讓武漢地區(qū)消費者的需求得到充分滿足。
另一方面,京東承諾在保障供應的同時,絕不漲價。?
網易嚴選
據了解,網易嚴選在其平臺式行上線了“支援湖北”的物資保障——一批湖北專供 3D 納米防護口罩,N95 級別,售價僅 0.01 元。 不過,這批口罩在短時間內已經領完/售罄。目前,網易嚴選正在積極補貨中。

拼多多
拼多多本周啟動特殊商品應急預案,對照歷史價格,24 小時不間斷地對口罩、消毒液、體溫計、板藍根等疫情相關產品進行監(jiān)測。對臨時調價幅度超過一定比例的商家,平臺會有專員進行窗口指導;對情節(jié)嚴重的惡意漲價行為,平臺甚至還會人為干預,對商品進行下架處理。
蘇寧易購
蘇寧易購發(fā)布公告稱,已對全站上千款健康商品進行全面梳理,并下發(fā)通知,蘇寧自營健康商品、蘇寧商戶商品決不允許漲價。據悉,健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空氣凈化器、新風機、消毒柜、UV紫外線消毒燈等涉及醫(yī)用,保健,家電等多個類目。?
順豐
作為商品從電商平臺送達用戶手中的重要一環(huán),順豐在近日表示聲明稱,將全力協(xié)調資源,優(yōu)先保障武漢地區(qū)特殊需求物資的運輸派送服務。
菜鳥
菜鳥方面于? 1 月 22 日發(fā)布聲明稱,菜鳥已經聯(lián)系各家快遞公司,為全國各地春節(jié)值守的快遞員調運防護物資;首批 1 萬個口罩已經在武漢下發(fā),其他地區(qū)的口罩也會陸續(xù)抵達。

另外,菜鳥還呼吁所有堅守崗位的快遞員“戴上口罩,愛好自己,幫更多人”。
線上門診
除了社交平臺和電商平臺,互聯(lián)網醫(yī)療平臺也在發(fā)揮自己的作用,進行線上門診,為線下門診分流。
平安好醫(yī)生
2020 年 1月 21 日,平安好醫(yī)生開通了新型肺炎問診專區(qū),由呼吸科專家針對該疾病進行 7*24 小時實時答疑,通過“3 問 3 答”的線上咨詢預防機制,判定疑似病例,告知應對措施,避免延誤病情。
雷鋒網注:圖自平安好醫(yī)生黑板報
據悉,線上問診增長最快的 10 個省市則依次是湖北省、上海市、重慶市、湖南省、江西省、浙江省、江蘇省、廣東省、安徽省、四川省。其中湖北和上海正是目前病例比較集中的區(qū)域。
好大夫
2020 年 1 月 22 日,好大夫特別在線推出線上“感冒門診”和“冠狀病毒感染門診”,讓知名三甲醫(yī)院的醫(yī)生指導普通民眾做好以下工作:防護、隔離觀察、正確消毒、恰當處理不適等。
截至 23 日晚,上述冠狀病毒感染線上門診 23 日、25 日號源已滿,24 日僅余 21 個號源,從 1 月 23 日-1 月 29 日七天內,累計 367 人次掛號。
微醫(yī)
2020 年 1 月 23 日,微醫(yī)發(fā)動全國的呼吸科、感染科、內科等專家,上線三分鐘內響應的極速問診服務,為全國用戶提供免費的在線咨詢服務。
雷鋒網(公眾號:雷鋒網)了解到,微醫(yī)也通過旗下的海西醫(yī)藥交易平臺和門戶團隊啟動應急機制,向全國的醫(yī)藥物資供應商調集口罩、防護服、病毒檢測試劑等醫(yī)藥物資,向物資緊缺地區(qū)尤其是農村、邊遠地區(qū)的政府機構、群眾提供防護用品保障。
本地生活
滴滴
出行方面,滴滴在 2020 年 1 月 23 日表示,暫時關閉武漢市內網約車跨城、拼車和順風車服務的情形下,繼續(xù)在武漢市內提供網約車服務,并最大程度協(xié)調資源,爭取為滴滴武漢的網約車司機發(fā)放口罩與消毒藥。同時,部分網約車司機正在組成應急車隊,以響應集中調度,支持疫情防控工作。
不過,根據武漢市新冠肺炎防控指揮部最新通告,自 2020 年 1 月 24 日 12 時起,全市網約出租車停止運營。

美團
美團亦針對目前疫情啟動應急響應措施。
美團外賣稱已成立疫情防控專項小組,并制定了應急預案。其中,在武漢及其他疫情波及地區(qū),美團外賣將為騎手全面配備口罩,并設置專人對佩戴情況抽檢;升級站點消毒和測溫措施,在站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠。
同時全面排查平臺上的野味產品,下線相關商品和商戶。并向美團閃購所有銷售口罩的商家發(fā)布要求,不允許漲價銷售,同時全力協(xié)調口罩生產廠家,保證供應。
餓了么
餓了么發(fā)布公告稱,“我們一直在”,并表示,除了醫(yī)院及周邊區(qū)域,武漢其他區(qū)域將繼續(xù)提供外賣配送服務,一邊保持配送費不漲價,一邊為騎手提供額外補貼,并將在保證站點和騎士衛(wèi)生安全要求的情況下,分批減免武漢商家的傭金。
淘票票?
為應對當前衛(wèi)生防疫的最新形勢,淘票票表示,“平安是最大的春節(jié)檔”。
目前,春節(jié)檔所有影片均已宣布退檔或延檔。此外,在平臺購買《奪冠》《唐人街探案 3》《囧媽》《姜子牙》《緊急救援》《急先鋒》等春節(jié)檔電影的用戶均可無條件退票;并且,淘票票還將為退票用戶提供 7 天優(yōu)酷酷喵會員權益,可在手機、平板等設備觀賞電影。?
抖音
2020 年 1 月 24 日最新消息,抖音、西瓜視頻、今日頭條及歡喜首映共同宣布,已撤檔的賀歲電影《囧媽》全片將于大年初一進行全網免費獨播。

雷鋒網獲悉,屆時,用戶只要在手機上打開抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版和歡喜首映中任意一款 App,搜索“囧媽”,即可免費觀看《囧媽》全片。據悉,這是歷史首次,春節(jié)檔電影嘗試在線首播。
旅游平臺
攜程、美團、去哪兒網、同程藝龍、驢媽媽、馬蜂窩、飛豬、途牛等 8 家涉及旅游業(yè)務的互聯(lián)網平臺相繼發(fā)布推出退改保障政策。
同時,攜程、飛豬、途牛等平臺還表示,為向奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員致敬,因疫情工作需要取消行程的醫(yī)護工作者,在其平臺上預訂的所有產品均可免費取消,全部損失由平臺承擔。
除了上述平臺/公司,華為原本于 2020 年 2 月舉辦的“華為開發(fā)者大會 2020(Cloud)”,以及“華為中國生態(tài)大會”現(xiàn)均已確定延期進行。
此外,快手科技于 2020 年 1 月23 日向武漢市新冠肺炎防控指揮部捐贈一億元人民幣,共同遏制病情蔓延。?
總而言之,病毒的肆虐已經成了既定的事實,但無論如何,在這場戰(zhàn)役里武漢人民不是孤軍奮戰(zhàn)——除了堅守在一線的工作人員,我們還看到了勇于承擔社會責任的科技平臺/公司。
在這場關于病毒的戰(zhàn)役里,科技公司與我們同在!