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【獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）北京】2月10日?qǐng)?bào)道

新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情依然在蔓延，為全力支援疫情防控阻斷疫情傳播，杭州濱江區(qū)政府積極行動(dòng)起來(lái)，用智能數(shù)據(jù)的方式對(duì)抗疫情。政府組織對(duì)抗疫情的工作紛繁復(fù)雜，工作人員每天需要對(duì)接不同數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)源，打破多平臺(tái)的壁壘來(lái)抓取、匯總、分析數(shù)據(jù)，為全視角管理和防控提供依據(jù)和指導(dǎo)。并且，由于疫情每日變化迅速，政府工作人員對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求也需要不斷迅速升級(jí)迭代。

企加云為配合政府工作，基于企加云業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)，僅用了兩天時(shí)間就快速免費(fèi)上線了疫情統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。政府系統(tǒng)非常重要的一點(diǎn)是對(duì)居民敏感數(shù)據(jù)的保護(hù)，數(shù)據(jù)保護(hù)的紅線即使是在疫情蔓延的非常時(shí)刻也必須嚴(yán)格堅(jiān)守。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，企加云首席戰(zhàn)略官李軍評(píng)價(jià)說(shuō)：“在這么短的時(shí)間，上線符合政府?dāng)?shù)據(jù)規(guī)范的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是非常困難的。幸運(yùn)的是企加云之前已經(jīng)給政府搭建好了基于最先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上我們才有可能在短短48小時(shí)之內(nèi)，重復(fù)利用之前的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)資產(chǎn)模塊，快速響應(yīng)政府需求，根據(jù)實(shí)際要求上線新業(yè)務(wù)”。

圍繞目前防疫工作兩大核心痛點(diǎn)

1. 住戶信息搜集

以往靠工作人員手工統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)量大，人效低壓力重。針對(duì)此痛點(diǎn)，企加云在中臺(tái)基礎(chǔ)上快速開(kāi)發(fā)H5問(wèn)卷工具，靈活根據(jù)情況設(shè)計(jì)和調(diào)整信息內(nèi)容，并可以通過(guò)短信快速觸達(dá)指定人群，住戶點(diǎn)擊自行填寫(xiě)，完成疫情摸排信息的搜集工作。

2. 住戶信息統(tǒng)計(jì)

之前由于信息搜集渠道眾多，重復(fù)信息或者遺漏統(tǒng)計(jì)的情況很難避免，這恰恰用是數(shù)據(jù)中臺(tái)來(lái)解決客戶問(wèn)題的最好場(chǎng)景。企加云將各方渠道搜集的信息（問(wèn)卷，物業(yè)，社區(qū)）等信息直接匯總到中臺(tái)，有效排重，定時(shí)更新統(tǒng)計(jì)結(jié)果。這樣政府可以快速排除安全人員，篩選可疑人員（針對(duì)信息中接觸/停留疫區(qū)地），統(tǒng)計(jì)居家隔離情況等。同時(shí)政府可以以住戶為最小單位，小區(qū)-社區(qū)-街道-區(qū)，逐級(jí)查看有效統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

此外，通過(guò)中臺(tái)的數(shù)據(jù)處理和過(guò)濾能力，政府可以進(jìn)一步篩選出未登記信息人群/需跟蹤人群，對(duì)于這些特定人群提供多波次短信觸達(dá)提醒，或自動(dòng)分揀出可疑信息為工作人員二次摸排提供便利。

疫情無(wú)情，但是數(shù)據(jù)和技術(shù)可以在這個(gè)艱難時(shí)刻建立居民與政府，人與人，人與企業(yè)之間的有情的鏈接。企加云認(rèn)為，濱江政府擁抱數(shù)據(jù)快速反應(yīng)為中國(guó)廣大企業(yè)在疫情中（甚至疫情后）的業(yè)務(wù)生存和發(fā)展起到了表率。

這次疫情將會(huì)對(duì)未來(lái)中國(guó)商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深刻的變化，這次疫情讓非常多的企業(yè)深刻的領(lǐng)會(huì)到了線上數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重要性。企加云的觀點(diǎn)是：未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)更多數(shù)字觸點(diǎn)來(lái)和用戶進(jìn)行交互，通過(guò)可度量可量化的方式去給客戶提供更好的服務(wù)。率先做到這些的企業(yè)，不僅僅會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中取得先發(fā)地位，同時(shí)也可以極大的增加企業(yè)在不可預(yù)知的未來(lái)世界中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。