作者：姚單
編輯：劉偉
序：
鯨犀百人談在與數(shù)百位出海創(chuàng)業(yè)者廣泛交流，寫作發(fā)布了三十余篇出海復盤文章，深度研究華為“五看三定”戰(zhàn)略框架之后，現(xiàn)在鄭重提出新模型框架——出海版【五看三定】，【五看】即看天（時）、地（頭）、人（力）、法（則）、資（本），【三定】即定方向、定目標、定策略，最終幫助創(chuàng)業(yè)者形成出海戰(zhàn)略控制點，給出海企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供系統(tǒng)性指引。鯨犀平臺愿意服務諸位，出海成鯨，越洋成犀，企業(yè)進化，維度升級。
前言
對于支付公司而言，獲取金融服務牌照，看似是一項簡單的流程性工作，實則并不簡單。
在全球不同市場和國家/地區(qū)，金融合規(guī)與監(jiān)管要求各具特色，差異顯著。其中，牌照的發(fā)放速度深受當?shù)貙徟鞒痰挠绊?，而每個國家/地區(qū)都有其獨特的審批標準和流程，支付公司很難準確預測在不同國家/地區(qū)獲取牌照的耗時是否會保持一致。
Worldpay作為最早進入中國的跨國支付巨頭之一，其服務已覆蓋全球146個國家和地區(qū)，依托于龐大的金融牌照體系，能夠支持135種交易貨幣和60+種本地支付方式。下面我們就用【五看三定】這個視角，復盤Worldpay的全球業(yè)務布局以及當下支付行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇。
以下是雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))鯨犀與Worldpay中國區(qū)總經(jīng)理Philip（施南飛）的訪談實錄，作者進行了不改變原意的編輯與整理：
【五看】之看“天時”
鯨犀：“天時”主要包括出海時機選擇、市場調(diào)研狀況、盈利靈感。這里我們要問，Philip加入Worldpay時，中國支付行業(yè)出海，或者說跨國支付企業(yè)進入中國，是怎樣的情況？
Philip: 在我于2018年加入Worldpay之際，中國的網(wǎng)絡(luò)支付行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的高速階段。根據(jù)過往數(shù)據(jù)顯示，早在2013年左右，即我加入前的數(shù)年，第三方支付在網(wǎng)絡(luò)支付中的占比便已高達88%以上，而移動支付雖然當時僅占約12%，但其潛力已初露鋒芒。至我加入Worldpay之時，非銀行支付機構(gòu)所處理的網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務量和金額均實現(xiàn)了顯著增長，同比分別增長85%和45%，這一增速彰顯了行業(yè)的迅猛發(fā)展態(tài)勢。
進入2019年，中國的移動支付占比已攀升至70%以上，成為國內(nèi)主流的支付方式。在監(jiān)管層面，回顧20多年前，中國支付行業(yè)的法律法規(guī)尚未完善，眾多企業(yè)涌入支付領(lǐng)域。然而，隨著央行對支付牌照的嚴格管理以及對支付行業(yè)機構(gòu)的全面監(jiān)管，包括合規(guī)風險管理在內(nèi)的多方面要求逐步落實，支付行業(yè)得以進一步規(guī)范化。
自2018年以來，央行及眾多監(jiān)管機構(gòu)相繼出臺了一系列政策和規(guī)定，旨在加強支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善認證和標準體系。在牌照管理方面，央行通過牌照延展、注銷等調(diào)控手段，促使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范。同時，央行還放寬了外資支付機構(gòu)的準入限制，明確了準入規(guī)則和監(jiān)管要求，這一變化在以往是難以想象的。
在此背景下，我們見證了諸如美國運通、萬事達等國際支付巨頭進入中國清算業(yè)務的消息，以及PayPal收購國內(nèi)支付公司的新聞，這些事件均標志著中國支付市場的進一步開放和國際化的加速。此外，在一帶一路倡議的推動下，跨境貿(mào)易和電商需求不斷增長，中國的跨境支付行業(yè)也開始受到政策的鼓勵和支持。
值得一提的是，Worldpay作為最早進入中國的跨國支付巨頭之一，早在10年前便在中國設(shè)立了辦事處并成立了中國團隊。當時，眾多本土支付企業(yè)也應運而生，但他們的業(yè)務重點可能與Worldpay有所不同，更多聚焦于跨境轉(zhuǎn)款和收款等領(lǐng)域。以上便是我加入Worldpay時中國支付市場的概況。
鯨犀: 像您剛剛提到，當時這些外資支付企業(yè)主要是做收款服務。
Philip: 對，較早進入中國的一些外資支付公司以收款服務為主。
鯨犀：現(xiàn)在這些服務的范圍應該會擴大得更廣了。
Philip: 你說得很對，Worldpay在進入中國市場之初，幾乎可以說是最早涉足跨境收單的跨國支付公司之一，彼時同類競爭者寥寥。然而，隨著市場的迅猛發(fā)展，幾年后，陸續(xù)有友商察覺到這一市場的巨大潛力，紛紛涌入中國。
同時，我們也注意到，一些原本專注于特定業(yè)務領(lǐng)域，如轉(zhuǎn)款和收款等服務的公司，也開始涉足跨境收單領(lǐng)域。特別是在最近兩年，這些公司在跨境收單業(yè)務上的發(fā)展速度尤為迅猛，展現(xiàn)出了強大的市場競爭力和適應能力。
這一趨勢不僅反映了中國支付市場的蓬勃發(fā)展和巨大潛力，也體現(xiàn)了支付行業(yè)不斷創(chuàng)新、不斷擴展業(yè)務邊界的態(tài)勢。
【五看】之看“地頭”
鯨犀：“地頭”包括地面文化習慣、當?shù)仃P(guān)系、地方客群服務等。所以我們想要了解，您之前所在行業(yè)面向酒旅行業(yè)的客戶居多，來到Worldpay后怎樣發(fā)揮您的優(yōu)勢？
Philip: 其實在酒旅領(lǐng)域，我在Worldpay和之前的行業(yè)里去看還是有一些區(qū)別的。由于我過去在電信IT領(lǐng)域與酒旅行業(yè)有著較多的接觸，并且我個人也曾涉足酒旅行業(yè)的發(fā)展，因此我對該行業(yè)有一定的了解。
在先前的工作中，我的團隊管理經(jīng)驗和市場拓展經(jīng)驗在我進入酒旅行業(yè)后得到了有效地應用。同時，由于我曾深入?yún)⑴c過該行業(yè)的運作，我對酒旅行業(yè)的整個生態(tài)系統(tǒng)有了較為全面的認識。
對于Worldpay而言，我們的發(fā)展與中國跨境電商的崛起趨勢緊密相連。值得注意的是，中國跨境電商的蓬勃發(fā)展主要得益于電子商務，尤其是零售行業(yè)的強勁帶動。因此，在Worldpay的早期發(fā)展階段，我們擁有大量的零售客戶基礎(chǔ)。我們也為一些知名的酒旅行業(yè)客戶提供服務，但從業(yè)務占比的角度來看，零售業(yè)務在初期占據(jù)了相當大的比重。
鯨犀：跨境電商客戶在Worldpay的比重有多大？
Philip: 比重在減小，但仍然是很重要的一塊，一些其他的行業(yè)，特別是數(shù)字娛樂類的行業(yè)客戶，他們的發(fā)展速度非?？?，所以我們這部分的業(yè)務比重在不斷的增加。
鯨犀：數(shù)字娛樂出海也是一種趨勢，我們在服務數(shù)字娛樂類客戶的過程當中，發(fā)現(xiàn)他們會面臨哪些共性的挑戰(zhàn)？
Philip: 數(shù)字娛樂行業(yè)涵蓋了眾多子行業(yè)，其中游戲行業(yè)最為典型。游戲客戶主要分布在美國、日本以及近年來迅速發(fā)展的中東和東南亞地區(qū)。這些客戶在進入新市場時，普遍面臨兩大問題。
首先，他們需要了解目標市場中消費者偏好的支付方式。由于不同市場的支付習慣差異顯著，因此選擇合適的支付方式對于游戲公司而言至關(guān)重要。
其次，由于游戲行業(yè)主要涉及在線無卡支付和無卡交易，因此風險問題尤為突出。與跨境電商不同，游戲等虛擬類產(chǎn)品交易在用戶支付后需立即交付產(chǎn)品。一旦發(fā)生欺詐行為，游戲公司可能無法立即采取措施保護自身權(quán)益。因此，防范欺詐成為游戲公司共同面臨的挑戰(zhàn)。他們需要借助高效的欺詐管理工具來減少網(wǎng)絡(luò)欺詐風險。
此外，游戲公司在制定支付策略時，還需考慮目標市場的法律法規(guī)要求。他們需研究當?shù)胤蓪τ螒蚧驍?shù)字娛樂產(chǎn)品的監(jiān)管規(guī)定，以確定其產(chǎn)品是否符合當?shù)胤梢?。在此基礎(chǔ)上，游戲公司需決定是采用跨境支付方式進行交易，還是在本地設(shè)立實體進行交易。這些問題都是游戲公司在進入新市場時需要認真考慮和面對的。
鯨犀：Worldpay會給到他們哪些針對性的解決方案？
Philip: 或許您已經(jīng)注意到，Worldpay自九年前起便致力于發(fā)布行業(yè)趨勢報告。我們的全球支付報告每年均會深入分析全球各市場的主流支付方式、消費者支付偏好以及整體支付發(fā)展趨勢。此外，我們還提供針對垂直行業(yè)的分析報告，涵蓋豐富的數(shù)據(jù)內(nèi)容。這些報告能夠為我們的客戶在制定出海策略、進入特定市場時，對支付方案的選擇和支付策略的決定提供有力支持。
若客戶選擇與我們業(yè)務團隊攜手合作，我們不僅能提供優(yōu)質(zhì)的收單產(chǎn)品，還能提供業(yè)內(nèi)極具競爭力的風險管理工具等多元化產(chǎn)品。同時，我們還為客戶提供支付優(yōu)化解決方案，作為一項專業(yè)服務，助力客戶在海外市場取得更大的成功。這些構(gòu)成了我們幫助客戶出海的主要服務內(nèi)容。
鯨犀：您剛剛提到說游戲類的客戶占的比重會比較大，Worldpay這類客戶近些年的增長趨勢是怎么樣的？從數(shù)量或者說其他方面。
Philip: 正如我們剛才所述，Worldpay在中國的發(fā)展緊密依托于中國跨境行業(yè)的整體發(fā)展趨勢。近年來，游戲行業(yè)展現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭，其數(shù)據(jù)增長趨勢尤為顯著。
在此背景下，我們觀察到眾多數(shù)娛子行業(yè)，如游戲、社交、直播、軟件訂閱類產(chǎn)品以及新興的AI等領(lǐng)域，均在跨境業(yè)務中不斷拓展其市場份額。Worldpay也在逐步接納并服務于這些日益增多的新興行業(yè)。
然而，在此過程中，我們始終堅守一個前提，即對這些新興行業(yè)進行深入細致的研究。我們擁有完善的合規(guī)與業(yè)務風險管控流程，旨在準確判斷并幫助企業(yè)在新行業(yè)、新國家中更好地發(fā)展其業(yè)務。通過這一系列的努力，我們致力于為企業(yè)提供穩(wěn)健、可靠的支付解決方案，助力其在跨境市場中取得更大的成功。
鯨犀：不同市場流行的支付方式可能也不太一樣，比如東南亞比較流行先買后付的支付方式。您對不同市場的支付方式有什么樣的觀察？
Philip: Worldpay始終致力于對全球支付趨勢進行深入的研究與觀察。自90年代以來，我們就與全球知名咨詢公司攜手合作。近年來，每年發(fā)布一份全球支付報告。該報告基于對全球超過40個國家及地區(qū)的數(shù)萬名消費者的廣泛調(diào)查，旨在總結(jié)并提煉支付行業(yè)的最新趨勢。
正如你之前所提及的“先買后付”這一支付方式，自數(shù)年前起便已成為我們關(guān)注的一個新興趨勢。盡管其交易總量在全球在線支付中的占比目前尚未達到顯著水平，但其年增長速度卻十分可觀。在初期，其增速甚至可超過100%，盡管隨著業(yè)務量的擴大，增速已不再保持三位數(shù)，但在各種支付方式中，它依然保持著較快的增長速度。
近年來，我們還見證了A2A（賬戶對賬戶）支付的興起。這一支付方式主要依托于開放銀行(Open Banking)技術(shù)，在2023年，A2A支付在全球電子商務交易市場的占比已達到7%，并預計在未來幾年內(nèi)，至2027年，將提升至8%。在一些新興市場，如巴西和印度，A2A支付已成為政府大力推動的數(shù)字支付的重要工具。同時，在歐洲的波蘭、荷蘭等國家，A2A支付的應用也極為廣泛。
再回到“先買后付”這一支付方式，從2022年至2023年，其增長速度達到了18%，并預測至2027年左右，其年復合增長率將保持在9%左右。在東南亞市場，如印度尼西亞這樣的人口大國，由于有48%的人口沒有銀行賬戶，先買后付成為了一種普惠金融的支付工具，為這些人群提供了便捷的支付方式。
在大洋洲，由于存在具有標志性的先買后付公司，該市場的增長一度也非常迅速。然而，去年該市場也面臨了一些阻力，部分先買后付公司的市場估值受到了一定影響，主要源于金融監(jiān)管的挑戰(zhàn)。但總體而言，先買后付仍然是一種具有潛力的新興支付工具。
此外，在中東、非洲、北美等地區(qū)，諸如先買后付等支付方式的增長趨勢也十分顯著，部分地區(qū)的年復合增長率甚至超過了10%。目前，我們預測未來先買后付將占到整個電商支付交易比重的大約5%左右。
鯨犀：布局非洲等新興市場，找到一個強有力的合作伙伴提供資源支持非常重要。Worldpay找到了哪些資源切入點？
Philip: 非洲近年來在業(yè)務增長方面雖難以與發(fā)達國家或新興市場國家相提并論，但其增長潛力同樣不容忽視。從體量規(guī)模上看，非洲擁有眾多人口大國，如尼日利亞，其人口規(guī)模已超過2億，這為非洲市場的未來發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。
然而，與成熟市場和新興市場相比，非洲的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，這在一定程度上限制了其電商業(yè)務的拓展。因此，在非洲開展業(yè)務時，可能需要更多地依賴于其他支付手段，如移動端支付等。隨著電信公司在非洲的廣泛布局，其電信基礎(chǔ)設(shè)施的拓展為移動端支付等靈活支付工具的應用提供了可能。
此外，非洲國家的銀行卡擁有率普遍較低，這也促使了其他支付手段的發(fā)展。例如，電子錢包等支付方式在非洲得到了廣泛應用，成為銀行卡支付的重要補充。同時，先買后付等普惠金融產(chǎn)品的推出，也讓更多人能夠享受到電子商務帶來的便利。
我們也在積極拓展非洲市場的本地支付方式，并與當?shù)刂Ц豆具M行了深入合作，以為我們的客戶提供更加全面的支付支持。盡管非洲大陸整體電商發(fā)展尚未形成統(tǒng)一的高速增長態(tài)勢，但已有部分國家如尼日利亞、埃及和南非等展現(xiàn)出了快速的發(fā)展趨勢。
我們當前已能為部分國家和地區(qū)提供支付解決方案，而從跨境支付的角度來看，我們的服務幾乎可以覆蓋全球。這是因為我們的支付系統(tǒng)基于無卡交易模式，該模式完全通過網(wǎng)絡(luò)進行支付操作。在此模式下，眾多商戶即便不在其目標市場的本土設(shè)立公司，也依然能夠?qū)⑵洚a(chǎn)品推向市場，實現(xiàn)跨境銷售。對于此類情況，我們提供的是跨境支付服務，助力商戶跨越地域限制，順利完成交易。
鯨犀：不同的市場呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢，Worldpay可能因此面臨一些新挑戰(zhàn)，需要做哪些調(diào)整？
Philip: 作為一個普通消費者，在面對不同市場環(huán)境時，選擇何種支付方式以最大化生活便利性，是一個值得深思的問題。
在中國，電子錢包的應用已廣泛普及，為民眾的日常消費帶來了極大的便捷。若我們前往香港或新加坡等地，會發(fā)現(xiàn)中國的電子錢包在這些地區(qū)同樣具有良好的覆蓋，使得我們可以在眾多消費場景中使用自己的電子錢包進行支付。然而，當我們前往歐洲或美國時，可能會發(fā)現(xiàn)信用卡支付在這些地區(qū)仍然占據(jù)主導地位。若僅依賴電子錢包，可能會在某些生活場景中遇到支付限制。
從支付技術(shù)的角度來看，線下的信用卡支付在歐美國家依然占據(jù)主流地位，而在中國和亞太地區(qū)，電子錢包則以其便捷性受到廣泛歡迎。近年來，信用卡組織在線下支付領(lǐng)域也進行了諸多技術(shù)創(chuàng)新，如NFC技術(shù)的應用等。此外，在地鐵、交通等領(lǐng)域，我們也看到了許多創(chuàng)新應用，如使用信用卡在閘機驗票處輕觸即可自動進站，無需再購票。這些新技術(shù)應用在歐美及新加坡等地得到了廣泛應用，同時也為Worldpay等支付機構(gòu)帶來了挑戰(zhàn)與機遇。
值得注意的是，盡管Worldpay在中國市場主要以幫助中國企業(yè)或全球企業(yè)進行網(wǎng)上無卡支付和信用卡交易而聞名，但其線下支付（POS支付）業(yè)務同樣龐大且領(lǐng)先。在英國和美國市場，Worldpay的市場占有率均處于領(lǐng)先地位。因此，Worldpay在支付領(lǐng)域的發(fā)展策略不僅限于網(wǎng)上支付，還包括與主流支付應用以及新興市場中的本地支付方式進行深度合作，以推動技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。
面對新的支付應用帶來的挑戰(zhàn)與機遇，Worldpay一方面需要迅速適應并支持這些新應用，以確保其業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；另一方面，這些新應用也為Worldpay提供了進一步拓展業(yè)務、提升市場競爭力的機會。因此，Worldpay將緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新支付方式，以滿足消費者的多樣化需求。
【五看】之看“法則”
鯨犀：“法則”包括地方財稅法、項目合規(guī)、準入資質(zhì)乃至于當?shù)貪撘?guī)則等。每個市場都有對應的法律法規(guī)，Worldpay覆蓋的市場還是蠻多的，拉美、中東以及東南亞市場，拿牌照的難度有哪些差異？
Philip: 其實獲取金融服務牌照，雖然看似為一項流程性工作，實則遠非如此簡單。在全球不同市場和國家/地區(qū)，金融合規(guī)與監(jiān)管要求各具特色，差異顯著。
當我們想要在任何特定國家/地區(qū)獲取金融服務牌照時，必須嚴格遵循當?shù)噩F(xiàn)行的法律法規(guī)，這一過程中需投入大量團隊資源。這包括但不限于法律合規(guī)團隊和技術(shù)產(chǎn)品團隊的全面參與，他們需對目標市場有深入透徹的理解，并確保我們的業(yè)務操作能夠百分之百滿足當?shù)氐暮弦?guī)要求。
此外，牌照的發(fā)放速度深受當?shù)貙徟鞒痰挠绊?，因此，我們很難準確預測在不同國家/地區(qū)獲取牌照的耗時是否會保持一致。因為每個國家/地區(qū)都有其獨特的審批標準和流程。
鯨犀：明白，哪個市場申請牌照的周期會更長？
Philip: 關(guān)于具體的獲取牌照周期，我無法提供詳細信息。但我可以明確的是，在我們決定進入某一市場并著手獲取當?shù)嘏普罩?，?nèi)部會進行充分的溝通與協(xié)調(diào)。例如，當我們的商務團隊識別到某一地區(qū)的牌照符合我們的戰(zhàn)略規(guī)劃，并將其納入我們的路線圖時，往往意味著他們在此之前已進行了相當一段時間的前期工作。因此，我們無法精確追溯這一過程是從何時開始的。
一般而言，從我們知道某牌照在我們的路線圖上之時起，通?？梢栽谝粌赡?、最多兩三年之內(nèi)成功獲取該牌照。不過，由于各種不可預見因素的存在，實際周期可能會有所不同。
鯨犀：一兩年的話我估計也正常，比如某一家物流企業(yè)可能很早布局巴西或者墨西哥，但是他拿到當?shù)氐目爝f牌照其實也要了將近兩年的時間，所以這還是與當?shù)氐恼摺⒘鞒逃嘘P(guān)系?，F(xiàn)在布局巴西市場的中國支付企業(yè)可能會比較少，會面臨很大的挑戰(zhàn)？
Philip: 我認為，中國的支付企業(yè)在全球拓展的初期階段，理應優(yōu)先覆蓋成熟市場。這些市場由于經(jīng)濟發(fā)達、消費活躍，業(yè)務需求量往往最為旺盛。因此，對于中國的支付企業(yè)而言，在歐美等成熟市場進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以穩(wěn)固并擴大其市場份額，無疑是一個明智的選擇。
與此同時，像巴西這樣的新興市場，雖然潛力巨大，但由于其市場特性和競爭環(huán)境的不同，可能更適合國際支付巨頭進行深度布局和資源投入。這些巨頭憑借其豐富的經(jīng)驗和資源，在新興市場中往往能夠更快地適應并占據(jù)一席之地。
鯨犀：關(guān)于近期國際形勢的變化，你認為這對跨境支付行業(yè)或者說全球支付行業(yè)會不會有一些什么樣的影響？
Philip: 從我加入Worldpay以來，以及Worldpay在中國發(fā)展的這十年間，我們深入觀察了全球電商市場的發(fā)展趨勢及支付工具的變化。在此過程中，我們發(fā)現(xiàn)政治等其他方面對支付趨勢的影響實際上是微乎其微的。
因此，我們的支付報告始終保持著高度的客觀性，能夠真實反映市場的實際情況。報告中關(guān)于電商趨勢及電子支付趨勢的分析，都是基于對市場數(shù)據(jù)的深入研究與理解，很少受到外界其他因素的干擾。
值得一提的是，在疫情期間，我們觀察到的影響反而是正向的。疫情加速了無紙化、電子支付的發(fā)展速度，使得更多人開始接受并習慣使用電子支付方式進行交易。這一趨勢不僅強化了電子支付的市場地位，也為未來的支付行業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
鯨犀：除了電子支付、合規(guī)，未來可能還會呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展態(tài)勢？
Philip: 在對行業(yè)未來進行預測時，盡管我們目前在支付行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但我們并不認為自己在技術(shù)上已經(jīng)達到了絕對領(lǐng)先的境地。因此，我們始終保持一種謙遜的態(tài)度，密切關(guān)注各新興支付方式和新技術(shù)手段的發(fā)展動態(tài)。每當有新的支付方式涌現(xiàn)，我們都會給予高度關(guān)注，并在公司產(chǎn)品中做出相應的投入和改進，以支持這些新方式的應用。
從更宏觀的角度來看，電商在全球范圍內(nèi)的發(fā)展仍然十分迅猛。我們的支持報告也顯示，全球電商的年復合增長率約為9%，預計到2027年，市場規(guī)模將達到約八九萬億美金。這一領(lǐng)域仍有巨大的發(fā)展空間和潛力，值得我們持續(xù)深耕和探索。
【三定】之“定方向”
鯨犀：在五看之后，已經(jīng)掌握信息差，這時候要確定跨境出海后，對到哪里賣、賣什么、賣給誰，以及哪個市場可以做品牌、哪個市場能獲利，可以有個大致方向，從而定下來一些戰(zhàn)略控制點。Worldpay今年開拓了哪些新興市場？
Philip: 就市場布局而言，我們的服務現(xiàn)已覆蓋全球146個國家和地區(qū)，依托于我們龐大的金融牌照體系，我們能夠支持135種交易貨幣和60+種本地支付方式。這一版圖仍在持續(xù)擴展之中，我們正不斷努力拓寬新支付牌照的覆蓋范圍。
這也是旨在助力我們的客戶更加順暢、高效地進軍新興市場。在獲取這些牌照的過程中，我們優(yōu)先考慮的是全球支付趨勢的分析結(jié)果，特別是那些支付業(yè)務發(fā)展迅速、需求旺盛的市場，這些市場往往吸引著眾多企業(yè)競相進入?；诖祟惐尘靶畔?，我們審慎選擇并開拓新的市場領(lǐng)域。
例如，數(shù)年前，我們觀察到拉美地區(qū)作為新興市場，整體業(yè)務展現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢，于是我們積極獲取了巴西、阿根廷及墨西哥等地的支付牌照。近年來，中東地區(qū)的業(yè)務亦表現(xiàn)優(yōu)異，我們已成功取得阿聯(lián)酋的牌照，并計劃在今明兩年內(nèi)獲得沙特的牌照。在東南亞，移動電商與電子商務的增速顯著，鑒于此，我們已獲取馬來西亞和泰國的牌照，同時，還有其他多個國家的牌照正在積極申請中。
上述過程即為我們獲取支付牌照的基本策略，也是我們在新興市場中不斷拓展的實踐路徑。
【三定】之“定策略”
鯨犀：根據(jù)五看的結(jié)果和目標制定相應的策略，包括怎么賣、怎么投放、怎么省錢，以及市場進入策略、產(chǎn)品策略、營銷策略、人才策略等，確保企業(yè)在跨境出海中能夠穩(wěn)步前行。相比其他的國際支付巨頭，Worldpay的差異化定位是什么？
Philip: 實際上，差異化不僅是Worldpay相對于其他支付公司的追求，也是其他支付公司相對于Worldpay所尋求的競爭優(yōu)勢。每家公司因其在支付領(lǐng)域的優(yōu)勢各異，其未來的發(fā)展戰(zhàn)略亦將有所不同。Worldpay，作為長期占據(jù)全球支付行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)，我們服務范圍之廣、客戶數(shù)量之多、行業(yè)經(jīng)驗之豐富，以及在全球范圍內(nèi)持有的支付牌照數(shù)量，均處于行業(yè)前沿。
因此，Worldpay的支付策略聚焦于如何進一步優(yōu)化和提升其支付服務。這包括但不限于提高交易成功率、為特定行業(yè)或新興市場提供定制化產(chǎn)品和技術(shù)、完善收單業(yè)務流程，以及增強收單產(chǎn)品的市場競爭力。為實現(xiàn)這些目標，我們在策略上投入了大量資源，包括在新興市場和地區(qū)持續(xù)獲取牌照，以滿足客戶日益增長的需求。
而其他支付公司，由于其在規(guī)模、客戶群或行業(yè)地位上的差異，可能會采取與Worldpay不同的策略。這些公司可能會根據(jù)自身的實際情況，制定更為靈活或特定的市場進入策略，以在競爭激烈的支付市場中尋求突破。
鯨犀：支付商之間競爭也越來越激烈，您認為這對行業(yè)有什么影響？
Philip：競爭在本質(zhì)上是一種積極的驅(qū)動力，它能夠激勵支付行業(yè)中的各家公司持續(xù)提升自身的產(chǎn)品與服務能力。這種提升不僅有助于推動整個行業(yè)的繁榮發(fā)展，同時也為我們的企業(yè)客戶帶來了諸多益處。
當前，企業(yè)普遍致力于實現(xiàn)降本增效的目標，如何優(yōu)化支付成本、提升支付成功率以及改善消費者購物體驗，已成為企業(yè)在跨境出海業(yè)務競爭中保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素。
作為一直專注于支付行業(yè)發(fā)展趨勢研究的我們，通過不斷跟進和觀察這些趨勢，并結(jié)合自身特點，進行了技術(shù)和市場的投入。獲取本地支付牌照是我們業(yè)務布局的一個重要方面，它使我們能夠更好地融入并服務于當?shù)厥袌觥?/p>
此外，我們還持續(xù)不斷地接入各種本地支付方式，目前我們的系統(tǒng)已支持全球135種交易幣種和超過60種本地支付方式。這些舉措都是我們根據(jù)市場變化，靈活調(diào)整產(chǎn)品和業(yè)務策略，以適應不斷變化的市場需求的具體體現(xiàn)。
總結(jié)：為什么一定要先【五看】，再【三定】？
通過上述復盤，我們可以看到，金融服務牌照是每家支付公司開拓新市場的門檻，每個市場都有對應的準則。Worldpay作為全球支付巨頭之一，非常善于根據(jù)市場變化，靈活調(diào)整產(chǎn)品和業(yè)務策略，以適應不斷變化的市場需求。
因此，【五看三定】的用法是，五看為謀，三定為略。用戶需要基于【五看】的調(diào)研和洞察，制定出海戰(zhàn)略。雷峰網(wǎng)
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。
