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臨到過年，一場關(guān)于“禮物經(jīng)濟”的討論突然熱鬧了起來。

線上送禮是不是真需求？商家能否真正收益于送禮？在眾說紛紜的討論中，淘寶、微信、抖音都已經(jīng)躬身入局，拉開了今年春節(jié)的電商送禮大戰(zhàn)。

不夸張地說這場“送禮”之爭，無疑是2025年春節(jié)最值得談?wù)摰男轮匕鯌?zhàn)場。

淘寶上線送禮，可在微信、釘釘使用

1月8日，打開淘寶App的商品鏈接，它的頁面多了一個飄條：“支持送禮物”。據(jù)了解，這是淘寶新推出的送禮功能，搭配年貨節(jié)大促，淘寶還給出了活動商品單件直降85折的優(yōu)惠。

雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))體驗發(fā)現(xiàn)，目前可用于“送禮”的商品，基本覆蓋完整的淘寶商品池。

用戶在淘寶各類商品頁面都可以看到“送禮”的標(biāo)簽，點擊“送給朋友”后，用戶可以選擇款式、確定付款金額，并手動編輯祝福語。

完成上述步驟后，則需要設(shè)置安全口令，并通過轉(zhuǎn)發(fā)淘口令及安全口令將禮物送出。

有意思的是，通過復(fù)制口令的形式，淘寶送禮完全可以不受“好友關(guān)系”的局限，只要能給對方發(fā)送消息，就能送禮——博主發(fā)博送粉絲、發(fā)短信送多年不聯(lián)系的前任、老板在釘釘上送年會禮物，送禮的場景得到極大擴展。

在突破社交關(guān)系的同時，淘寶還強調(diào)了一點，用戶在微信、釘釘端內(nèi)點開淘口令可以直接喚起H5界面收禮。借此，淘寶送禮也基本拉平了在微信端內(nèi)的體驗差。

此外，在收禮人收下禮物之前，還可自行更改同價格商品的不同規(guī)格。除了需要收禮人24小時內(nèi)領(lǐng)取禮物外，淘寶送禮在購前、售后、物流等環(huán)節(jié)與普通訂單體驗基本一致。

不過，目前淘寶送禮還不支持多個商品合并送禮，也不支持一個送禮口令多人領(lǐng)取。未來更多能力上線后，淘寶送禮的應(yīng)用場景和可玩性會更加多樣。

淘寶做送禮，優(yōu)勢在哪？

送禮并不是一個新的需求。

實際上，電商平臺對送禮這個垂直需求的探索，早就開始了。從推出禮物卡到給愛的人也送一份，再到一起分享購物車，淘寶近年先后做了多個類似功能。

回到開頭提到的，眼下互聯(lián)網(wǎng)新貴們紛紛出招，試圖從這個人情往來的熱潮中擠出更多的價值。但一個被公認的現(xiàn)實是，想要在“電商”+“社交”上有所建樹，恐怕都不是一件容易的事。

首先，送禮的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于禮，禮這個層面卻也離不開“貨、場”兩大要素?？陀^來看，在這場電商送禮大戰(zhàn)中，貨最全、禮最多，就是淘寶最明顯的優(yōu)勢。

淘寶天貓在20多年的發(fā)展中，努力構(gòu)建了一個大魚多、小魚更多的健康的、繁榮的電商平臺生態(tài)，左手握著電商界最全的品牌商家，右手握著龐大的中小商家群體，一左一右推動平臺生態(tài)持續(xù)繁榮的內(nèi)驅(qū)力量。

這些努力最終呈現(xiàn)出來的結(jié)果是，淘寶平臺上的商品數(shù)量已超過數(shù)十億種，涵蓋了從日常生活用品到奢侈品，從實物商品到虛擬服務(wù)，從國內(nèi)到國際的各類商品。

舉個例子，現(xiàn)在在淘寶上搜索“禮盒”，出現(xiàn)的商品數(shù)量和種類無疑是所有平臺中最豐富的，這些都是淘寶經(jīng)過十幾年節(jié)假日大促沉淀下的、天然契合送禮需求的龐大商品池。

換句話說，淘寶這種資源和服務(wù)能力，與當(dāng)前的送禮需求以及當(dāng)下的消費形勢及“痛點”，高度契合。其一，滿足中國人多元化的送禮需求，其二，淘寶的貨架形式也更適合用戶挑禮物，實現(xiàn)“逛”的感覺。

說完“貨”和“場”，再說電商另一核心要素“人”。

對淘寶用戶來講，上淘寶買禮物的消費習(xí)慣早已被養(yǎng)成。有數(shù)據(jù)顯示，每天在淘寶搜索送禮相關(guān)詞條的用戶平均有近140萬，逢年過節(jié)時，搜索量和送禮需求也更大。

此外上文提到，“淘口令”+“安全口令”的形式突破了好友關(guān)系限制，這也使得淘寶送禮可以觸達的人群更廣。

最后，要解決用戶送禮和收禮的體驗，歸根結(jié)底還是要看其全鏈路的服務(wù)能力及保障能力。畢竟誰也不想送出去的東西出現(xiàn)質(zhì)量問題，物流不及時，甚至連售后保障都沒有。

從這方面來看，淘寶成熟且完善的電商基礎(chǔ)設(shè)施為“送禮”提供了更為堅實的保障。

賣家的生意又有了新的想象空間

當(dāng)人們在談?wù)撍投Y物功能為何戳中了平臺和用戶的心時，鮮少人發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有一批淘寶賣家磨拳擦手準備迎接送禮這一波爆發(fā)式的銷量增長。

過去，在市場總體增速放緩的情況下，如何尋找新的增量就成了所有賣家不得不思考的問題。

雷峰網(wǎng)近期觀察發(fā)現(xiàn)，淘寶主要做了兩件事，一方面努力給商家減負，切切實實降低商家的經(jīng)營成本；另一方面積極拓展平臺的促銷能力，扶持商家，激發(fā)商家的活力。

今年，阿里時隔7年，再次拿下春晚的獨家互動合作伙伴。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的選擇來看，春晚依舊是一個重要的營銷平臺。

在這個節(jié)骨眼上，淘寶送禮功能的上線對賣家來說無疑又是一劑猛藥，為淘寶電商的促銷經(jīng)濟帶來了更大的可能。甚至在接下來的年貨節(jié)、春晚合作中，打開新生意的增長空間。

作為國內(nèi)電商的先行者，淘寶天貓已經(jīng)形成了一套完善的促銷體系，除了著名的雙11、雙12、618外，還有雙旦、年貨節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)等一系列大大小小的節(jié)日活動。

也因此，淘寶多年來建立了最強的大促心智和送禮心智。

其結(jié)果是，在消費者這邊，過節(jié)上淘寶買禮物已經(jīng)成為了日常習(xí)慣；另一邊，久經(jīng)沙場的賣家們，也早已在淘寶上建立起了“送禮”的商品和服務(wù)能力體系。

不可否認，當(dāng)購物在人們的春節(jié)生活中占據(jù)極大比例時，他們頻繁活躍的電商平臺就擁有了引導(dǎo)人們參與新年俗的先發(fā)優(yōu)勢。

雖然一些互聯(lián)網(wǎng)新貴近年來聲量一直很高，也給淘寶等前輩造成了一定壓力，但目前業(yè)內(nèi)的共識，是其體量與淘寶等領(lǐng)跑者相比尚有差距。

當(dāng)然，這種差距不僅在于規(guī)模，也在于淘寶多年來搭建起來的全面的支付、物流、售前售后等電商基礎(chǔ)實施及能力，而這些能力并非其他對手一朝一夕就能補足的。

回到淘寶送禮功能上，淘寶既能保障“送禮”的及時性和確定性，又能實現(xiàn)服務(wù)的全面性。這讓阿里“用戶為先”的戰(zhàn)略理念也得到了進一步驗證。

對賣家來說，平臺的每一次流量變革，都是一次巨大的紅利。無論是新商家還是老商家，唯一要做的就是，抓緊每一次機會。

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